Cymru AI: AI - Beth sy'n Digwydd?
Beth bydd y cyfarfod yn ymdrin ag ef?
Yn y cyfarfod AI Wales hwn ym mis Mawrth, byddwn yn siarad am sut mae pethau wedi newid ers i AI Wales ddechrau ym mis Chwefror 2018:
Beth sydd wedi dod yn wir, a beth sy'n dal i fod y tu hwnt i'n cyrraedd?
A ydym yn cael y moeseg yn gywir, a ble mae hynny'n bwysig?
Beth fydd y mynychwyr yn ei gael o'r cyfarfod?
Ymunwch â ni i ddysgu sut y gallwch drawsnewid eich CX gydag Amazon Connect sy'n cael ei bweru gan AI/ML. Mae Amazon Connect yn ganolfan gyswllt gwmwl holl-sianel a adeiladwyd o'r gwaelod i fyny yn y cwmwl gydag awtomeiddio mewn golwg, gan drwytho pŵer llawn AI/ML i bob rhyngweithiad. Gallwch adeiladu llifau llais iaith naturiol a bot sgwrsio gan ddefnyddio Amazon Lex.
Gydag Amazon Polly, gallwch ddarparu prydlondebau deinamig gyda lleisiau dynol sain naturiol o ansawdd uchel mewn dwsinau o ieithoedd yn eich llifau IVR canolfan gyswllt. Ac mae Contact Lens, nodwedd yn syth o'r bocs o Amazon Connect, yn darparu set o alluoedd dadansoddeg sgyrsiol a rheoli ansawdd, wedi'u pweru gan ddysgu peirianyddol, sy'n helpu i ddeall a dosbarthu teimladau, tueddiadau, a chydymffurfiad eich sgyrsiau.
Ar ben hynny, gallwch hybu eich CX trwy fanteisio ar bortffolio AI/ML ehangach AWS gydag Amazon Connect fel Amazon Sagemaker ar gyfer rhagfynegi colli cwsmeriaid a chanfod emosiynau.
Ar gyfer pwy mae hyn?
Mae'r digwyddiad hwn yn agored i unrhyw un sydd â diddordeb mewn AI. Nid oes angen bod yn arbenigwr technegol, gallai fod gennych ddiddordeb mewn dysgu mwy neu gwrdd â phobl sydd â diddordebau tebyg.
Bywgraffiad y Siaradwr:
Mae Gulcin Batmaz yn Arpensaer Datrysiadau Arbenigol yn AWS. Mae ganddi 11 mlynedd o brofiad ym maes profiad cwsmeriaid, ac mae tair blynedd diwethaf wedi canolbwyntio ar ddod â thrawsnewidiad digidol pellach i brofiad cwsmeriaid.
Mae'n arbenigo mewn Amazon Connect, ac mae'n arallgyfeirio cwsmeriaid i wireddu eu canlyniadau busnes dymunol gan eu helpu i bensaernïo datrysiadau, arloesi a graddio arferion gorau ynghylch adeiladu a gweithredu llwythi gwaith profiad cwsmeriaid.
Am siarad mewn cyfarfod AI Wales?
Os hoffech chi siarad, cysylltwch trwy Meetup neu ar Twitter.
Noddir y digwyddiad hwn yn garedig gan Ogi.